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企
客服主管
相同職位
7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職位描述: 1.領導和管理部門員工完成客服工作。2.給予部門員工工作指導。3.負責部門內部團隊建設及部門發展規劃。4.負責本部門的月度工作總結。5.監控各中心退費工作的執行情況，并對各中心退費情況進行總結與分析。6.監控各中心學員投訴意見的處理情況。7.負責本部門一級崗...
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企
客服主管
相同職位
6-8萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
年齡：22-45歲|性別：不限|駕照：不要求崗位職責:崗位職責：1.開拓公司保險業務，為公司客戶提供高品質、專業化的保險服務；2、為個人客戶和團體客戶提供保險方案，達成銷售目標；3、負責市場的宣傳和維護；任職要求：1.22-45周歲，大專以上學歷，有工作經驗者優先2.具...
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企
汽車客服主管
6-7萬 | 佛山市 | 高中 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責整合專營店客戶信息、資料，對各業務部門提供支持，定期與各業務部門分析客戶對各業務部門反映的問題及滿意度情況，改善專營店服務標準和流程，提升客戶滿意度及專營店銷量、產值。
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企
物業客服主管
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、大專以前學歷，年齡25—35歲。2、熟悉電腦操作及辦公軟件，性格活潑開朗，有社區活動組織能力。3、三年以上住宅項目客服工作經驗。4、具有較強的服務意識，組織協調能力及團隊合作精神。5、具有處理突發事件能力。任職要求：1、負責區域物業催交及業主檔案管理、更新...
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企
任職資格:1、大專以上學歷，英語、外貿、管理等相關專業2、5年以上業務跟單經驗，2年以上客服主管經驗3、有金屬，電子等相關行業的工作經驗4、較強電腦操作能力，熟練Office辦公軟件，EAS,PPT5、了解進出口貿易、關務知識、物流知識；6、有較強的溝通協調能力、團隊意...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
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企
微信客服主管
7-10萬 | 鄭州市 | 初中 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責及時更新及維護微信，提高關注度，增強微信互動，提升網友活躍度；2、挖掘和分析微友習慣、講解公司產品，與意向客戶達成邀約促單；3、對客戶進行后期跟進維護，增加客戶轉介紹數；4、完成公司交付的其他工作。任職要求：1、大專以上學歷，形象氣質佳，溝通能力強；2...
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企
客服主管/專員
5-10萬 | 成都市 | 中技 | 1年以下
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;2.及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;4.匯總、分析目標客戶群，進行跟進服務，建立和維護良好的客戶關系；5.管理...
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企
客服主管
相同職位
10-15萬 | 重慶市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位職責：
參與建立客服部的質量管理體系，負責統籌推進客戶關系管理、品質管理及物業公司項目管理監控
擬訂年度客服關系管理策略及實施方案
負責組織處理重大投訴事件以及監督物業公司日常投訴處理的時效性及關閉率,就重大整改事項形成專案報告
負責組織實施對準業主...
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獵
客服主管/售后主管
7-10萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責部門的規章制度制定和監督執行，考勤和值班安排；2、制定客服部門工作目標及計劃，對客服工作的監督和向上匯報；3、負責投訴及售后記錄的巡查和跟進處理；匯總問題總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產品的質量；4、做好客戶檔案管理 定期回訪與維護，優惠活...
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獵
售后客服主管
5-7萬 | 上海市 | 中專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、制定客服系統的工作流程、執行規范、及績效考核等基礎制度,并執行實施及改善；2、負責所轄團隊的日常班務管理,并管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后 各環節的服務質量,建立質量指標體系；3、負責所轄團隊的日常培訓、運營管理及績效考核工作；...
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獵
客服主管
相同職位
7-10萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責團隊的日常管理及運營工作，對客服團隊的服務目標的達成與提升負責；2、負責客服電話、自媒體、社區等客戶服務與客戶關系工作，實時解決客戶的疑問，并與客戶互動。3、制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃，參與或協助上層執行相關的政策和制度；4、制定客戶服...
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獵
天貓客服主管
7-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、規范客服團隊日常操作流程，統籌安排客服人員的工作任務，提升客服工作效率。2、帶領客服團隊提高詢單轉化率、服務品質，降低退款率和投訴率，提升DSR評分。3、每天做出客服銷售數據報表分析，提出改進建議，提升客服團隊服務水平。4、負責客服團隊業績考核、獎懲制度的...
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獵
物業客服主管
7-10萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、 負責客戶服務部的日常管理工作；2、 物業管家式服務提供管理工作；3、 負責客戶關系維護；4、 物業交房手續辦理工作；5、 輿論監控管理工作；6、 社區文化建議管理工作；7、 負責處理物業投訴、報修、跟蹤、回訪等管理工作，即時作出適當處理并做好相關記錄；8...
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獵
客服主管
相同職位
6-8萬 | 上海市 | 初中 | 1年以下
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責產品售后的客戶服務工作，包括：1. 通過呼叫中心熱線電話、E-Mail和QQ等在線答疑為用戶提供優質服務；2. 對用戶咨詢、投訴、建議等相關問題進行解答、處理、有效記錄并及時反饋；3. 按公司要求達到各項業務及服務指標。4. 根據客戶的要求進行市場推廣、運...
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獵
崗位職責：1、負責日常業主投訴接待，解釋溝通工作，跟進客戶投訴來訪，反饋處理客戶投訴信息，做好落實及回訪工作；2、負責售后客戶關系的維護，組織建立和維護客戶信息數據庫，開展客戶滿意度調查工作；3、負責編制品牌客服月報，編制季度及年度客服工作總結及計劃；4、負責處理客戶投...
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獵
客服主管
相同職位
7-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
工作內容及職責：1、負責客服人員來電的接聽日常管理，制定解答客戶咨詢的相關問題話術；2、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范3、根據公司的情況完善公司客服部的管理規定、標準服務流程、日常話術及日常工作模版等；4、分析影響客服服務問題、收集整理客戶需求，并向相關...
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獵
物業客服主管/專員
6-11萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
1.協助建立對物業公司的監管制度及流程； 2.與物業公司對接，配合公司開展相關工作； 3.做好入園企業的服務工作，提供相關增值服務； 4.根據公司發展規劃，協助完善公司經營管理制度，協助編制公司發展規劃； 5.其他領導交辦的工作。 應聘條件： 1.三年以上物業管理或園區...
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獵
400客服主管
10-19萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
【主要工作】：1、客服部門日常運營與管理，以及跨部門協同；2、制定和完善客服體系，基于客戶成功的流程，優化客戶服務體驗；3、收集客戶需求、客戶反饋，對產品進行測試，為產品提出改進的建議；4、打造與會議行業深度融合的智能客服系統；5、利用數據，進行客戶畫像研究與分析，改進...
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獵
客服主管
相同職位
7-12萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責呼叫中心的日常運營管理，組織完善各項服務流程和服務規范，帶領團隊有效執行，保證服務質量、及部門目標的完成； 2、負責服務質量的監督與改進，提高服務質量及用戶滿意度； 3. 協調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；4、負責部門內部各業務單元...
